Przychodnia Therapeutica

Uważam, że jest to najlepsza placówka w Chojnicach. Począwszy od opieki lekarskiej po Panie sprzątające. Panie w rejestracji bardzo pomocne oraz empatyczne. Zawsze świetnie doradzą oraz wytłumaczą. Punkt pobrań zawiera świetnie wyszkolony personel - Pani Sandra jest najukochańszą pielęgniarką , do tego z ogromną wiedzą oraz fachową ręką, Pani Kinga , która odbiera oraz przygotowuje dokumentację w punkcie pobrań zawsze bardzo miła i rzetelna jak również pomocna. Całą rodziną jesteśmy pacjentami w tej przychodni. Nie mogliśmy lepiej trafić do pediatry jak do dr Sarneckiej - wspaniała lekarka z powołaniem do dzieci. Złoty medal należy się położnej P. Urbaniak , dzięki której okres połogu był o wiele lżejszy. Dr Ossowski wspaniały lekarz , na którego zawsze możemy liczyć. Pani pielęgniarka Ossowska cudowna osoba w punkcie szczepień , która zawsze dobrze doradzi. Bardzo dziękujemy za pomoc jaką niesiecie i za to, że możemy na was liczyć.

Wszystko super, gabinety profesjonalne, kompetentni lekarze oraz Panie w recepcji, jednakże u Pani stomatolog wieczne spóźnienia i przyjmowanie pacjenta minimum pół godziny po ustalonej godzinie wizyty za każdym razem a byliśmy już 8 razy...

Korzystam od wielu lat z usług tej przychodni. Jestem zadowolony z usług specjalistów. Jedyny mankament za który muszę odjąć gwiazdkę to utrudnianie klientom płatności gotówkowych. Panie zawsze mają problem z wydaniem reszty co często uniemożliwia płatność gotówką pomimo okrągłych kwot zabiegów tj. 90 zł, 230 zł, 45 zł. Więc to jest działanie celowe.

Mam dylemat, bo zawsze gdy chciałam umówić się do specjalisty to pierwsze gdzie dzwoniłam to była właśnie therapeutica, wszystkie wizyty przebiegały normalnie, w dobrej atmosferze, mój syn od kilku lat chodzi do dr Wenus i Pani jest super, nigdy nie narzekaliśmy, wręcz zawsze polecaliśmy. Ale ostatnio miałam wizytę z moim młodszym synem u dr Urszuli Till, wizyte mojego 6-letniego syna potraktowała w pośpiechu, bez odrobiny empatii i cierpliwości, które są szczególnie ważne przy pracy z dziećmi. Zamiast wsparcia i spokojnego podejścia było ponaglanie i nerwowa atmosfera bo ona nie ma czasu następni pacjenci czekają. Ale to był nasz czas, syn po wyjściu z gabinetu powiedział: „Mamo ja bym ten ząb dał zrobić ale potrzebowałem czasu" nawet dziecko czuło presję. Wyszedł z płaczem, a nic nie miał robione. Bardzo się zawiodłam, na pewno nie wrócimy do tej Pani. Natomiast bardzo polecam dr Wenus, to jest stomatolog z dobrym podejściem do dzieci.

Nawet nie wiemy co mamy napisać.. pojechaliśmy na leczenie stomatologiczne gazem z naszym 6 letnim dzieckiem który wcześniej chętnie chodził do swojej pani stomatolog, ale z racji że ubytki w czwórkach były spore a leczenie bardziej skomplikowane postanowiliśmy wykonać leczenie w Therapeutice. Niestety po wejściu do gabinetu otrzymaliśmy absolutny brak empatii, uśmiechu i pomocy który dla dziecka które boi się zazwyczaj takiej wizyty jest niezbędne. Pani stomatolog bez większej chęci do wykonywania swojej pracy, przewracała oczami, cały czas powtarzała o braku chęci współpracy naszego synka. Wizyta trwała dosłownie 11 minut, z czego przez 3 wypełniałam dokumenty. Panie stwierdziły że jak włącza tv z bajką to dziecko zacznie wspołpracować. No niestety bajka nie wystarczyła. Następnym razem proponujemy rozmawiać z małymi pacjentami, tłumaczyć im proces, którym są poddawani. Omijajcie szerokim łukiem, nasz syn nie dość że ma odblokowany nowy lęk to jeszcze wydaliśmy (Uwaga) 320 zł, z czego 180 zł wynosi koszt za to że dziecko „nie wykazało chęci współpracy". Pani z uśmiechem wręczyła kartkę z numerem telefonu do innej placówki w Człuchowie dodając „że może tam sobie z tym poradzą".

Świetna placówka. Zawsze dobry kontakt z recepcją, osoby mile nastawione, kontaktowe. Nie ma żadnego problemu żeby się dodzwonić, a Panie dzwonią żeby potwierdzić wizytę dzień przez. Lekarze świetni, bardzo chcą pomóc pacjentowi, bardzo cieszy mnie, że stawiają na profilaktykę.To osoby, które chętnie podzielą się swoją wiedzą w razie jakikolwiek wątpliwości. Mam też świetne doświadczenie z Panem, który wykonuje USG. Wyczerpujący, dokładny opis badania, chętny żeby odpowiedzieć na pytania, badanie wykonane bez pośpiechu. To przyjemność być pacjentem w Terapeutica.

Dzień dobry. Piszę tą opinię ponieważ chciałbym zwrócić uwagę na pewien problem. Próbuję się dostać do swojego lekarza rodzinnego, ale pani (około lat 50) bardzo stara się to nie umożliwić. Telefony rano, telefony w okolicy popołudnia jak i późniejszym popołudniem nie dały rezultatu przez ostatnie 2dni. W końcu pofatygowałem się osobiście, aby sprawdzić w czym problem. Przecież terminy się zwalniają, jest lista rezerwowa jak i teleporady w ostateczności. Oczywiście wstępnie szanowna pani również odmówiła mi pomocy, po dłuższej i rzecz jasna nie miłej konwersacji okazało się, że są aż 2 terminy na ten sam dzień i to przed południem(zaledwie pół minuty to zajęło) Dlatego zwracam się do władzy placówki, aby zadbali o etykę pracy swoich pracowników. Miło by było gdyby pracownicy zwracali się do klientów z poszanowaniem. Również gdyby nosili jakieś imienniki mógłbym wskazać daną jednostkę. Tak nie mam możliwości napisania pisemnej skargi na danego pracownika, co chyba jest zgodne z regulaminem ? Dodatkowo zostały wyciągnięte ode mnie wszystkie dane - imię, nazwisko, nr telefonu, adres, a na koniec pesel. Gdy zwróciłem uwagę, że chronię swoje dane osobowe, ponieważ jest dość spora liczba osób wokół mnie, otrzymałem informacje, że bez dodatkowego peselu nie zostanie wizyta umówiona. Czy jest to moralnie okay ? Czy tak to powinno funkcjonować ? Nadmienię, iż sugerowała mi pani po godz.18 pójście do szpitala - cierpię na rwę kulszową i aktualnie mam zapalenie zatok sitowych. Czy to jest temat na szpital, czy lekarzy rodzinnych ? Jedna dodatkowa gwiazdka, bo są oczywiście ludzie, którzy wiedzą w jakim miejscu pracują i robią to prawidłowo.