Olimp Store

Kupiłem w tym sklepie Flex Xplode, sprzedano mi go za 105,5 zł. Po wyjściu ze sklepu zobaczyłem na stronie internetowej, że cena wynosi 89 zł. Wróciłem do sklepu i na pytanie o różnicę otrzymałem od Pani odpowiedź, że „trzeba było pokazać cenę ze strony internetowej, wtedy cena byłaby inna". I towar nie podlega zwrotowi, ponieważ wyszedłem ze sklepu. Co to za absurd?

Niestety to była moja pierwsza wizyta w tym sklepie i prawdopodobnie ostatnia. Na moją decyzje wpłynęły 3 czynniki: - chciałam zrobić mężowi prezent na Święta - Pani nie była w stanie wskazać gdzie znajduje się dany smak WPC - także nie byłam w stanie go kupić (jeżeli pracownik nie jest w stanie znaleźć określonego smaku to już jest źle); - drugą częścią prezentu miała być koszulka - chciał mąż przymierzyć ją w przymierzalni, która się okazała tymczasowym magazynem (zamieszczam zdjęcie) - to jest pierwszy sklep w którym przymierzalnia służy do przetrzymywania towaru - w żadnym innym nie spotkałam takiej maniery - dodatkowo Pani sprzedająca nie ma wiedzy co posiada w asortymencie sklepu - jaki jest Wasz klucz doboru pracownika na to stanowisko? Dziwnym trafem w sklepie na dole - Vitamin Shop - nie było z tym problemu: pracownik był obeznany z towarem posiadanym na stanie a przymierzalnia służyła do przymierzania.

Chętnie polecę odpowiedzialną i kompetentną osobę z doświadczeniem w obsłudze klienta i wiedzą na temat odżywek i suplementów.

Jestem klientem od początku istnienia sklepu. Mieszkam poza Gdynia, także przyjazd do sklepu nie jest łatwy, ale czynie to że względu na wysoką jakość obsługi i możliwość pomiaru na tanicie. Ostatnie nie było mnie kilka miesięcy i jakież było moje zdziwienie że nie ma już jakości obsługi a po zobaczeniu w jakim stanie jest Tanita odeszła mi chęć na pomiar. Wielka szkoda ze względu na degradacje tego miejsca.

Chciałem zadzwonić do firmy ale zdecydowałem ze poświęcę czas, założę konto i zostawię po sobie pamiątkę. Nie będę ukrywał z poprzednim kierownikiem dobrze się dogadywałem. On służył w MW jako nawigator a ja taki zawód wykonuje zawodowo. Oprócz zakupów mieliśmy wiele tematów, dla których warto było przyjść do sklepu. Przed wyjazdem na konkrakt zawsze robiłem zakupy za 500-600 złotych, dlatego też dostawałem od niego jego zniżkę pracowniczą,gdyz doceniał stałych klientów. Zauważyłem że ostatnio ciągle zmienia się ekipa, ale nowa pani jest dla mnie nie do zaakceptowania. Przyszedłem jak zawsze po zakupy, ale pani stwierdziła że zniżki od poprzedniej ekipy wygasły. Dziwi mnie taka polityka firmy, by tak traktować stałych klientów, nawet jeżeli zmieniają się pracownicy. Dodatkowo mam wrażenie że pani siedzi tam za karę, nie dość że nie ma wiedzy to jeszcze jest niemiła. Może warto porazmawiac z panią o jej nastawieniu do klientów, gdyż będziecie ich tracić. Ten sklep stracił w moich oczach wszystkie atuty-wiedza, miła obsługa, próbki i zniżki były czynnikami tworzącymi więź klienta że sklepem.

Kuriozalna sytuacja robi się z tym sklepem. Nie dość że co chwila jest nowa ekipa a ich poziom wiedzy jest coraz niższy,to nowa pracownica mam wrażenie że przychodzi do pracy za karę. Na moje pytanie czy posiada wiedzę by mi doradzić,pani się obraziła i przestala się odzywać . Sytuację próbował ratować pan będący z nią na zmianie,ale niesmak pozostał. W dobie zakupów internetowych to prawdopodobnie była moja ostatnia wizyta w punkcie. Szkoda bo miło wspominam poczatki sklepu,gdzie zawsze była dobra rada,próbki do zakupów i rabaty dla stałych klientów.

Długo broniłam się przed tym komentarzem ale złość wzięła górę. Cena na półce jak na zdjęciu a w systemie wyższa. Czy to normalne? Nie chciano mi sprzedać po cenie z półki.