LUX MED | Centrum medyczne Katowice

Bylam na usg, wizyta kulturalna, gabinet przyjazny. Szybko dostępny termin. Stąd 2 gwiazdki. Jednak diagnoza okazała się w moim przypadkuniezgodna z prawdą ( tu zdiagnozowany tłuszczak, w rzeczywistosci przepuklina, do tego 2 inne przepukliny niezauważone. Tu - śledziona powiekszona, " chora, do leczenia sterydami, a gdy nie pomogą to do wycięcia". W rzeczywistosci jest to zdrowa śledziona normalnych rozmiarów. Potwierdzily to 2 usg w odstępie 2 tygodni od tej wizyty i konsultacje ze specjalistami, przeprowadzone w 2 różnych gabinetach. Dużo nerwów i pieniędzy wydanych bez powodu. Zawsze sprawdzajcie gdzieś indziej, gdy coś jest " nie tak" w wynikach.

Gabinet dermatologiczny w poradni dzieci chorych, niestety nie skorzystałem z usługi na widok chorych osób z personelu oraz chorych dzieciaków kaszlących w korytarzu musiałem odrazu stamtąd wyjść ze względu na swoje zdrowie, nie mogę sobie ot tak pozwolić na przeziębienie. Tłumaczenie pani z recepcji że jak się idzie do lekarza to generalnie jest się chorym jest mocno nie na miejscu w przypadku dermatologa!

Dnia 14 października o 12:32 zadzwoniłem do państwa celem umówienia wizyty na którym powinno odbyć się usuwanie D-22 znamię barwnikowe. Zostałem poinformowany że dermatolog wykonuje takie zabiegi i będzie w stanie wykonać zabieg usunięcia D-22 na tej samej wizycie podczas konsultacji dermatologicznej (za dodatkową opłata, co mi nie przeszkadza rzecz jasna) jeżeli będzie takie zalecenie. Gdy przyszedłem dnia 16 października na godzine 13.00, Pani dermatolog zobaczyła zmiane, i zdjęcie porównawcze z Lipca i stwierdziła że powinienem przyjść na kontrole za 3 miesiące, i że nie ma potrzeby usunięcia zmiany. Zapytałem, czy jest możliwość usunięcia tej zmiany na zyczenie, i usłyszałem że ona tego nie robi. I tutaj robi sie problem. - Zmiana barwnikowa cały czas zmienia kształt, barwe (o czym wspomniałem) - Zalecenie usuniecia miałem juz od innego dermatologa (o czym rowniez wspomnialem) - Przyszedłem konkretnie na usunięcie zmiany barwnikowej, a nie związaną z tym konsultacje - Nie zapisałbym się na konsultacje dermatologiczna gdybym wiedział że do usuniecia zmiany barwnikowej potrzebny jest chirurg (mimo że oczywistym jest i powszechnie znanym że dermatolog zmiany mojego typu jest w stanie usunąć) Rozumiem że w Luxmedzie lekarze tacy jak Pani A. F-G. chcą aby pacjenci przychodzili na kontrole tej samej zmiany co 3 miesiące, zamiast usunąć zmiane i ryzyko rozwoju nowotworu z tym związane? Aktualizacja #1: Oczywiście że złożyłem reklamacje.

To co się zaczęło dziać w tej placówce to jakieś nieporozumienie... Dzieci chore, mieszane są z dziećmi zdrowymi. Od samego rana po drugim pacjencie już obsuwa czasowa o 40 minut, po wyjściu pacjenta dr woła kolejnego dopiero po 10 minutach, nie ma się co dziwić że jak zapisuje się dziecko na wizytę popołudniu to opóźnienia liczone nie są liczone już w minutach... Podejście do pacjenta od kilku lat zmieniło się radykalnie oczywiście na minus. Pisząc ten komentarz podjąłem decyzję o rezygnacji z współpracy z Luxmed, żona ma Medicover i poprostu jest przepaść.

Za niesamowitą inwigilację kto parkuje na parkingu i dokąd idzie. Nic to, że część samochodów z biurowca ale i z Luxmedu stoi częściowo na chodniczku nie zostawiając wymaganych 1,5m dla pieszych-to panu mądrali ochroniarzowi nie przeszkadza, bo ważne żeby sprawdzał, czy ktoś kto zaparkował na pewno poszedł do Luxmedu czy innej firmy w biurowcu. Obsługa w samym Luxmedzie też pozostawia wiele do życzenia.

Miałam badanie umówione na 7 i jak zwykle przyszłam wcześniej żeby na spokojnie zaliczyć recepcję i toaletę. Jadę z daleka. Weszłam do budynku akurat za, jak się okazało, lekarkami, ponieważ mi recepcjonistka zamknęła drzwi przed nosem. Zapukałam jeszcze raz ale oznajmiła z drwiącym uśmiechem, że jeszcze nie jest otwarte. Siedziałam w holu budynku z pełnym pęcherzem jeszcze około 10 minut aż przyszli kolejni pacjenci i im zostało otworzone - dla mnie nie było żadnej informacji że już wybiła stosowna w jej ocenie pora. Dalszy kontakt drwiący. Brak słów na ten poziom. Przyszłam wcześniej a i tak do gabinetu się spóźniłam. Sama lekarka z kolei wchodzi w słowo żeby oznajmić jakąś nieistotną oczywistość. Jestem bardzo niezadowolona z całokształtu.

Z tą placówką mam kontakt od chyba 2018, a na pewno od 2019 roku - kiedyś stały, w ostatnim czasie sporadyczny, ale nie zmienia się jedno: "specyficzne" zachowanie pań i panów na recepcji oraz biedaparking. Ton odpowiedzi, odzywki, brak zrozumienia wobec osób niepełnosprawnych i ich opiekunów, kontakt telefoniczny - czuję się jak w latach 90. Najgorzej, że przez te lata rotacja na recepcji była duża i nawet nowe młode osoby są przyjmowane jak od szablonu - proszę wybaczyć, ale średniomiłe i nie najostrzejsze kredki w piórniku. A porównanie z innymi placówkami Luxmed mam ogromne - w tym miejscu pozdrawiam Luxmed Diagnostykę kilkaset metrów dalej i placówkę na Karłowicza