LUX MED | Centrum medyczne Szczecin

W nawiązaniu do odpowiedzi udzielonej przez właściciela CM Luxmed Szczecin odnośnie mojej opinii o tej placówce wyjaśniam następująco. Cóż za hipokryzja ze strony Luxmedu! Luxmed proponuje mi przesłać zgłoszenie reklamacyjne za pomocą formularza zgłoszeniowego w sytuacji kiedy ja takich zgłoszeń dokonywałam już kilkakrotnie zgłaszając reklamację poprzez infolinię bez jakichkolwiek dla mnie pozytywnych rezultatów ze strony Luxmedu. Osoba przyjmująca moje zgłoszenia reklamacyjne obiecywała, że udziela mi odpowiedzi, niestety musiałam za każdym razem dzwonić, żeby takiej odpowiedzi mi udzielono. Za każdym razem odpowiedź była negatywna. Udzielający odpowiedzi na infolinii byli z różnych miejscowości i za każdym razem innej osobie trzeba było powtarzać o co chodzi w zgłoszeniu reklamacyjnym. Ostatecznie w dn. 5 stycznia br. poinformowano mnie mailem, iż zdaniem kierownika medycznego reklamacja odnośnie zwrotu kosztów nie jest zasadna i placówka nie przychyla się do zwrotu kwoty 300 PLN za wykonanie CBCT. Pod mailem podpis pani Aleksandry Adamczyk specjalistki ds. reklamacji. Dodam jeszcze, iż CM Luxmed nie chciało wydać mi opisu w wersji papierowej badania jakie dentysta Ariel Chamarczuk przeprowadził. Stwierdzono, iż nie mają takiego obowiązku. Dlatego też z wyżej wymienionych powodów raz jeszcze powtórzę: absolutnie nie polecam tej placówki!!!

Płaci się abonament aby mieć pewne przywileje. Jednak w Szczecinie w żadnej przychodni luxmed nie działa okienko pierwszeństwa dla klientów abonentowych. Przyszłam z chorym dzieckiem i w samej kolejce do recepcji spędziłam ponad 20 minut bo okienko może i istnieje do obsługi klientów opłacajacych abonament jednka stoi tam sobie kwiatuszek i brak obsługi...

Przyszłam na pobranie krwi i niestety była to jedna z najgorszych wizyt medycznych w moim życiu. Tydzień wcześniej w gabinecie 6A wszystko odbywało się szybko i sprawnie, dlatego dzisiejsze doświadczenie w gabinecie 7A było dla mnie szokiem. Mimo że w gabinecie nie było innych pacjentów, kazano mi czekać, chociaż bardzo mi się spieszyło. Samo pobranie krwi było skrajnie bolesne. Nigdy wcześniej nie czułam takiego bólu ani nie miałam tak złego samopoczucia po pobraniu. Rozumiem, że mogłam być słabiej nawodniona, ale to nie usprawiedliwia poziomu bólu ani późniejszych dolegliwości. Kilka godzin po wizycie nie jestem w stanie normalnie wyprostować rąk. Najbardziej niepokojące jest to, że krwi nie udało się pobrać z żadnej ręki, odmówiłam pobrania z dłoni, a mimo to w systemie widnieje status „badania w realizacji". Jest to dla mnie kompletnie niezrozumiałe i budzi poważne wątpliwości co do rzetelności całej procedury. Po tej wizycie nie zamierzam więcej korzystać z usług gabinetu 7A. Jak przyjdzie sms dzień przed z info, że będzie to gabinet 7A - rezygnuję.

Cieszę się że mogę napisać opinię. 9:10 przyjść 20 minut wcześniej 9:30 Wizyta na badania do pracy 10:42 pierwsze badanie 11:00 drugie badanie Robię to w dzień wolny od pracy bo zależy mi na tym dokumencie szybko, później miałem jechać w góry... Niestety Luxmed lubi jakbym posiedział między kaszlacymi ludźmi z 1,5h. Edit: Organizacja mega słaba(informatyczna). Odpowiedzialność jednak podniesiona i zostałem wcześniej przyjęty na badania.

Pani Magda Afrykańska to wyjątkowa specjalistka. Od dawna zmagałam się z problemami skórnymi na brodzie i byłam już naprawdę załamana, bo wszystko wskazywało na to, że nic nie przyniesie poprawy. Podczas wizyty pani doktor dobrała odpowiednią maść i ku mojemu ogromnemu zaskoczeniu efekt był widoczny już po pierwszym zastosowaniu.To lekarz uczciwy, życzliwy i bardzo kompetentny. Zdarza mi się zgłaszać zbyt często na wizyty, jednak pani doktor zawsze jasno i spokojnie wyjaśnia, kiedy nie ma takiej potrzeby, co pokazuje, jak bardzo dba o pacjenta. To lekarz, który nie tylko leczy, ale też przywraca wiarę, że można znów dobrze wyglądać i czuć się pewnie we własnej skórze. Dla mnie pani Magda to prawdziwa „złota ręka" jedyna osoba, do której idę z pełnym przekonaniem, że zawsze mnie uratuje. Miałam również problemy z plecami i mimo , że wcześniej nic nie pomagało, to właśnie specjalnie przygotowane przez panią doktor specyfiki sprawiły, że skóra całkowicie się wygoiła.

Zawsze jakoś te wizyty w Luxmedzie są miłe. Nie korzystam już z przestarzałego NFZ.

Dzień dobry, dziś w Państwa placówce medycznej wykonywałam badania laboratoryjne. Niestety, pobranie krwi zostało przeprowadzone przez pielęgniarkę w dość nieprzyjemny i mało delikatny sposób. Uważam, że w prywatnej klinice, w której pacjenci płacą niemałe pieniądze, personel medyczny powinien wykonywać swoje obowiązki w sposób profesjonalny, staranny i jak najmniej bolesny dla pacjenta. Podczas pobrania krwi procedura została wykonana zbyt pośpiesznie – bez odpowiedniego przygotowania (na przykład bez wcześniejszego zaciśnięcia pięści). Igła została wbita w żyłę gwałtownie, co spowodowało silny ból i odruchowe drgnięcie. Po zabiegu przez cały dzień odczuwałam ból przy prostowaniu i zginaniu ręki. Uważam, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, tym bardziej w prywatnej klinice.