ST Medical Clinic | Rezonans Magnetyczny Szczecin

Serdecznie polecam tę klinikę. Korzystałam z wielu wizyt – rehabilitacji, badań i konsultacji – i za każdym razem wszystko odbywało się sprawnie oraz punktualnie. Pacjentowi poświęca się tyle czasu, ile potrzebuje, bez pośpiechu. Ogromny plus za przemiłą i profesjonalną obsługę – od recepcji po personel medyczny. Szczególne podziękowania dla Sebastiana – dzięki Tobie znów jestem sprawna, mogę swobodnie machać rękami i zapomnieć o bólu kręgosłupa. Dziękuję!

Po świetnym początku – niestety duży zawód Pierwszy kontakt z placówką był bardzo dobry — MRI głowy z kontrastem przebiegło sprawnie i profesjonalnie, dlatego wróciłam na konsultację z pełnym zaufaniem. Tym razem jednak wyszłam z poczuciem, że zapłaciłam 400 zł głównie za lekcję pokory. Już w poczekalni pojawiło się poruszenie, gdy pacjenci zauważyli, że wizyty umawiane są co 10 minut. Pojawiło się pytanie: czy w 10 minut można naprawdę omówić problemy zdrowotne? Moja konsultacja była chaotyczna i trwała około 20 minut. Już na samym początku do gabinetu weszła pani z dokumentami, zadzwonił telefon i odbyła się rozmowa. Sam dialog z lekarzem sprowadzał się głównie do stwierdzeń w stylu „pani się wydaje" lub „pani się nie wydaje", bez wysluchania w calosci. Po badaniu stwierdziłam, że dobrze, że to wygląda w porządku — na co usłyszałam: „no nie wiem, czy to dobrze, bo nie wiem, co pani jest." Nie przyszłam przecież dowiedzieć się na pierwszej konsultacji, co mi jest albo nie jest, tylko skonsultować konkretne informacje — co wymagało wysłuchania, po co przyszłam. Po złożeniu skargi otrzymałam odpowiedź, że wszystko przebiegło prawidłowo, a konsultacja może trwać od 5 do 50 minut. Niestety, taka informacja nie została mi przekazana przy rejestracji ani nie widnieje na stronie internetowej (jest jedynie wzmianka, że czas wizyty jest „orientacyjny"). Problem jest w tym, ze pacjent ma prawo wiedzieć, na co się pisze — czy płaci 400 zł za 5 minut rozmowy, czy powinien uzbroić się w cierpliwość na 50 minut czekania. Jasna komunikacja w takich sprawach to oznaka szacunku wobec osób, które decydują się zaufać placówce. Bo jeśli tego zabraknie, cała idea pomocy medycznej zamienia się w prosty mechanizm — skarbonkę, do której wrzucamy pieniądze, niekoniecznie otrzymując w zamian to, czego naprawdę potrzebujemy. My, pacjenci, też chcemy doceniać Państwa wysiłek — i jednocześnie nie czuć się przy tym wprowadzeni w błąd.

Dot. RTG. Pierwszy kontakt godny polecenia wszystko sprawnie, szybko i solidnie bez zbędnych oczekiwań. Zgodnie z zapewnieniami Pań z rejestracji opis zdjęcia RTG powinienem otrzymać na adres e-mail po jego dporządzeniu. Niestety od czasu wykonania RTG minęło 14 dni i zapewne czekałbym nadal gdybym nie interweniował tel. u Pań z rejestracji. Otrzymałem wówczas info, że opis był gotowy na drugi dzień i wtedy też został do mnie wyslany... O dziwo nic nie otrzymałem. Dopiero mój telefon spowodował, wysłanie opisu zdjęcia RTG. Proponowałbym bardziej profesjonalne podejście do wykonywanych obowiązków. W rejestracji są trzy Panie a sznurka pacjentów raczej tam nie widziałem (trzy wizyty).

Wielkie rozczarowanie i żal, że wspaniały lekarz, którego poznałam przed laty, gdy pomagał pacjentom na NFZ w poradni przyklinicznej, a nawet w skromnej przychodni na ul. Rydla teraz, z niemałe pieniądze ( 370 zł. za wizytę ) w wypasionej ST Medical Clinic stał się trybikiem w medycznej machinie. Bez dawnej empatii i zaangażowania, zlecając dodatkowe badanie RTG, co generuje kolejny koszt 70 zł. wręcza karteczkę z nazwiskiem lekarza radiologa, którego należy oczywiście sobie gdzieś odszukać, ponieść kolejne koszty USG i wrócić z wynikiem na kolejną, kosztowną wizytę. Nie tego spodziewałam się w klinice, która obnosi się z wysokimi standardami diagnostyki i leczenia. Może pełna diagnostyka nie jest dla wszystkich pacjentów. Przykre. Szkoda, że wspaniałych dawniej lekarzy wchłonęła i tak bardzo zmieniła ta skomercjalizowana tzw. służba zdrowia.

Serdeczne podziękowanie dla Pani która wykonywała mi rezonans magnetyczny w dniu 21.01.26 . Sympatyczna, spokojna i wszystko wytłumaczyła, bardzo się bałam ale dzięki takim osobą cały strach mija. Polecam 🙂

Miałam przyjemność skorzystać z usług szpitala ST Medical i z całego serca mogę go polecić. Już od samego wejścia czuć wyjątkowy standard — panie na recepcji są niezwykle uprzejme, profesjonalne i pomocne. Na szczególne wyróżnienie zasługuje dr Sebastian Kwiatkowski — lekarz z prawdziwego powołania. Jego profesjonalizm, ogromna wiedza medyczna, empatia i ciepłe, ludzkie podejście budzą najwyższy podziw i zaufanie. Pan doktor potrafi słuchać, tłumaczy wszystko z niesamowitą cierpliwością, a jednocześnie daje pacjentowi poczucie bezpieczeństwa i spokoju. To osoba, która łączy fachowość z autentyczną troską o człowieka — rzadkie i niezwykle cenne połączenie. Z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że wizyta u dr Kwiatkowskiego to doświadczenie medyczne na najwyższym poziomie — pełne zrozumienia, klasy i serdeczności. Serdecznie dziękuję całemu zespołowi ST Medical, a w szczególności Panu Doktorowi.

Serdecznie polecam tę placówkę. Termin badania rezonansem był dostępny nawet w ten sam dzień. Ale największy plus za opis badania ,który otrzymałam już po tygodniu,podczas gdy w innych placówkach termin oczekiwania na opis to 4-6 tyg.