Centrum Medyczne Hygea

Próbuję zapisać się na kontrolne USG piersi do konkretnego lekarza, który przeprowadzał u mnie zabieg usunięcia guza. Wizyta kontrolna miała odbyć się w grudniu, jednak została odwołana z powodu choroby lekarza. Zgodnie z informacją z przychodni miałam zadzwonić po Nowym Roku i umówić się na najbliższy termin. Od stycznia wielokrotnie próbowałam się dodzwonić – bezskutecznie. Dziś w końcu udało mi się po około 20 minutach oczekiwania na połączenie (byłam jedyną osobą w kolejce). Niestety sposób, w jaki zostałam potraktowana przez recepcję, pozostawia wiele do życzenia. Usłyszałam pretensjonalnym tonem, że nie ma terminów i że „mogę iść do innego lekarza". Nie zostało wzięte pod uwagę to, że chodzi o kontrolę po zabiegu i że zależy mi na kontynuacji leczenia u tego samego specjalisty. Zaproponowano mi termin dopiero na lipiec – mimo że kontrola miała odbyć się w grudniu. Uważam, że w takiej sytuacji pacjent powinien mieć zapewnioną realną możliwość kontynuacji opieki, a nie być traktowany z niechęcią i zniecierpliwieniem. System zapisów i kontakt telefoniczny z przychodnią wymaga zdecydowanej poprawy, a standard obsługi pacjenta – zmiany podejścia.

Najlepsza przychodnia w Tychach. Nie trzeba się rejestrować na odległe terminy. Lekarz rodzinny w moim przypadku przyjmuje na drugi dzień. Są też lekarze specjaliści. Panie pracujące w rejestracji bardzo miłe i pełne empatii dla pacjenta. Przychodnia znajduje się na pierwszym piętrze, jest winda.

Wizyta rozczarowująca: lekarz Wojewódka był chłodny i pozbawiony empatii podczas badania mojego ojca (starszego, z problemami z pamięcią). Odpowiedzi wymijające, ton nieodpowiedni — zapytał nawet: „czy chce pani, żeby pana ojciec umarł?". Nie polecam.

Nie polecam , w gotową probówką czekalem 35min (jedna pacjentka 25min byla w srodku, kolejna 10min ) po czym pojechalem do innego laboratorium. Opinia dotyczny Panią pielegniarke z dnia 14maja godz 9:20- 10:00 W megrezie z laboratorium przeslali mnie do hygei ,mowili ze tam mam isc z probówką i tam zostanie wykonane badanie a tu taki cyrk. Szkoda czasu i nerwow

System zapisów, to kpina. Od grudnia próbuje zapisać się na badanie piersi. Każą dzwonić w wybranym dniu. Dzwonię np. o 9 i słyszę „nie ma już terminów, proszę zadzwonić za miesiąc" Może do końca roku uda mi się zapisać 🤬.

Recepcja to… żart. Niestety nie pierwszy raz spotkałam się z niemiłą panią z recepcji, ale dziś to już przeszła samą siebie. Zadzwoniłam do placówki. Pani odebrała telefon, oczywiście burknęła coś do telefonu i kazała mi czekać na odłożonej słuchawce, bo jest zajęta teraz. Słyszałam umawianie pacjentów, kierowanie pacjentów do gabinetów, ale też chwile ciszy, przez 12 minut zanim podniosła telefon. Oczywiście reszta rozmowy była takim samym tonem. Lekarz jak lekarz, ma być skuteczny nie miły.

System rejestracji i zapisów na termin to jakiś żart ( mało śmieszny) Rosyjska Ruletka w Hygea!!! Na wizytę miałam ponownie zgłosić się za 3 miesiące, a już ponad rok próbuję zapisać się na termin. Wyznaczony jest co miesiąc termin w którym można dzwonić, by " załapać się" na terminy, które wyznacza dr. OPRYCHALSKI. KOLEJNA PRÓBA ZOSTAŁA WYZNACZONA NA 14 LUTEGO.