Centrum medyczne Warszawa - City Clinic

Idziesz na badanie, płacisz niemałe pieniądze i dowiadujesz się że pacjent wszelkie informacje powinien wyszukać w internecie. Podobno to nie jest w kompetencji recepcji. A dziwne że inni recepcjoniści informują jak przygotować się do badania i co będzie potrzebne. Miałam to samo badanie co mąż (w innym szpitalu ,też prywatnie) tylko że po badaniu p.Doktor powiedziała kiedy mogę zacząć pić, jeść itp. I dodam jeszcze że z pobieraniem krwi u męża nie ma problemów. W Clinic pielęgniarka za czwartym razem się wkuła. Nigdy więcej!

Lekarz na wizycie wystawił mi receptę ważną miesiąc, a nie rok, tak jak było ustalone - ludzki błąd, jednak przez to nie mogłam wykupić przepisanych mi leków. Niestety sytuacja wyjaśniła się dopiero w aptece przy zakupie. Skontaktowałam się z rejestracją z prośbą o interwencję i ewentualne przepisanie przez lekarza prowadzącego bądź innego, jednorazowej recepty. Niestety mój lekarz miał być tydzień później dostępny, a lekarka, która była tego dnia w klinice - odmówiła. Bardzo nieprofesjonalne podejście do pacjenta, który musi zachować ciągłość leczenia! Błąd był po stronie lekarza, więc klinika powinna wziąć odpowiedzialność! Leczenie chorób przewlekłych to zachowanie ciągłości! Płacąc 500zl za wizytę, serio oczekuję więcej otwartości na pacjenta, empatii i zaopiekowania! Wstyd!

Bardzo dziękuję Panu lekarzowi Tomaszowi Gryczewskiegomu, Pani anestezjolog Annie Świątkowskiej oraz Paniom Beacie Mróz oraz Julii Jaszczuk za profesjonalne podejście oraz świetną atmosferę podczas zabiegu. Polecam każdemu:)

Pani Doktor Ania Wójtowicz to niezwykle kompetentny i empatyczny lekarz który z ogromnym zaangażowaniem opiekuje się naszymi dziecmi. Zawsze dokładnie wyjaśnia zalecenia, cierpliwie odpowiada na pytania i daje rodzicom poczucie bezpieczeństwa. Profesjonalizm połączony z ciepłem i indywidualnym podejściem do pacjenta. Z całego serca polecam.

Byłam na kolonoskopii tutaj. Bardzo miła obsługa. Lekarz profesjonalny. Czułam się zaopiekowana cały czas. Badanie w znieczuleniu uważam za udane i cieszę się że zrobiłam je w ten sposób. Zyskałam sporo przydatnych informacji i zero traumy czy dyskomfortu.

Niedawno miałem wykonaną gastroskopię w tej placówce. Przygotowałem się do badania tak jak było opisane na stronie i informacje przez telefon od Pani z recepcji czyli 6 h bez jedzenia i 2 h picia przed badaniem. Samo badanie i znieczulenie ogólne przebiegło dobrze, pielęgniarki wszystko wytłumaczyły. Badanie wyszło nie do końca poprawnie. Natomiast po badaniu przyszedł doktor porozmawiać i na starcie mnie skrytykował uniesionym tonem głosu, że w ogóle jestem nieprzygotowany na badanie. Na moje zdanie, że wszystko zrobiłem według wytycznych o jakich zostałem poinformowany stwierdzi, iż powiniem nie jeść i nie pić 12 h a najlepiej to żeby nie zapisywać się po południu na takie badanie tylko rano do godziny 12. Nikt mi takiej godziny nie zaproponował a nawet zapisy słyszałem od pacjentów na gastroskopię są po godzinie 15. Proszę o uzgodnienie z lekarzami jak w końcu ma wyglądać przygotowanie do badania i nie prowadzanie ludzi w błąd. Nikt z przyjemnością nie głodzi się prawie cały dzień by wysłuchiwać jakiś nieuzasadnionych pretensji ze strony lekarza. Szczególnie gdy nie jest wina po stronie pacjenta.

Z przykrością muszę wyrazić swoje ogromne niezadowolenie z usług świadczonych przez placówkę oraz dr. Mroczka. W ciągu dwóch lat leczenia nie otrzymałam żadnej realnej pomocy — zamiast konkretnej diagnozy i skutecznego leczenia, byłam odsyłana do zaprzyjaźnionych fizjoterapeutów oraz kierowana na badania obrazowe, które, jak sam lekarz później przyznał, nic nie wnosiły. Czas oczekiwania na wizyty również pozostawiał wiele do życzenia — regularne opóźnienia sięgające godziny, a nawet dwóch, nie wynikały z troski o pacjentów, lecz z przerw na prywatne rozmowy i poczęstunki, które wielokrotnie obserwowałam na miejscu. Dopiero po dwóch latach, zrezygnowana, zgłosiłam się do prof. Radziszewskiego, który w ciągu dwóch tygodni postawił właściwą diagnozę i wdrożył skuteczne leczenie. Jak sam zaznaczył, metody stosowane wcześniej w moim przypadku były przestarzałe i nie powinny mieć miejsca w nowoczesnej medycynie — jego słowa: „tak leczyło się w latach 80.". Czuję się oszukana — zmarnowałam dwa lata oraz spore środki finansowe, a moje zdrowie było narażone przez niewłaściwe podejście i brak kompetencji. Zastanawiam się nad podjęciem kroków prawnych wobec lekarza oraz placówki. Z żalem dodam, że prof. Radziszewski przyznał, iż regularnie trafiają do niego pacjenci w podobnej sytuacji, co niestety świadczy o powtarzalnym problemie w Państwa placówce.