Instytut Oka Warszawa

Dobrzy specjaliści, ale dodzwonienie się graniczy z cudem. Jakiś czas temu chciałem odwołać wizytę - wykonałem przez cały dzień ponad 5 telefonów czekając łącznie na infolinii prawie godzinę. Nikt nie oddzwonił, nawet na drugi dzień. Problem jest notoryczny przy każdej potrzebie umówienia wizyty przez telefon.

Brak mozliwosci rejestrqcji. Emaile podane na stronie www ogole nie istnieje! Autoamty same odwołuja wizyty! Porażka.

Brak możliwości dodzwonienia się nawet po kilkunastu próbach w różnych dniach i godzinach, brak kontaktu po wypełnieniu formularza z prośbą o kontakt dwukrotnie, nie ma możliwości umówić się do okulisty.

Bardzo polecam wizytę u optometrystki pani Odetty Śmigaj. Przez ponad 10 lat nikt nie potrafił mi odpowiednio dobrać szkieł, pani Odetta była bardzo cierpliwa i zaangażowana w mój problem, dzięki czemu już po miesiącu znacznie poczułam różnicę - cała twarz mi się zmieniła, rozluźniła, bo nie muszę w końcu mrużyć oczu. Dziękuję - będę wracać.

Obowiązkowo przeczytać każdemu!!! Nigdy, słuchajcie, nigdy nie zapisujcie się do tego miejsca, jeśli macie problem z oczami! Tutaj wam nie pomogą, tylko wezmą pieniądze i życzą „szerokiej drogi"! Zwróciłem się z problemem chemicznego oparzenia w jednym oku. Pani doktor – „specjalistka" – przeprowadziła badanie trwające nie dłużej niż 2 minuty, po czym usiadła do komputera i zaczęła układać pasjansa. Na pytanie: „co to jest i jakie mogą być konsekwencje?" lekarz cichym tonem odpowiedziała: „wszystko napisałam na kartce". A na tej kartce były tylko dwa rodzaje kropli do oczu, które miałem kupić. Stosowałem te krople przez 9 dni – ból w oku tylko się nasilił, więc przestałem je używać. Następnie zgłosiłem się na SOR, gdzie zostałem zbadany czterokrotnie, wysłany do laboratorium, zrobiono mi zdjęcie oka i przemyto je. Po tym przepisano mi krople bez sterydu. Już po pierwszym dniu stosowania nowych kropli poczułem ulgę, a po 4 dniach problem całkowicie zniknął.

Byłam na korekcie wzroku w ten piątek. Bardzo się bałam operacji, ale spokój i miłe podejście obsługi pomogło mi się uspokoić. Doktor Nowik bardzo dokładnie odpowiedział mi o skutkach operacji, na co uważać i zwracać uwagę. Jest człowiekiem miłym, pogodnym, można się dowiedzieć od niego czegoś ciekawego i pożartować. Po zabiegu już tego samego dnia wieczorem dobrze zaczęłam wyraźnie widzieć bez okularów. Jestem bardzo zadolowolna równie z obsługi recepcji. Zawsze miła i chętna do pomocy. Moja mama w tym samym miejscu miała zabieg rok wcześniej i również jest bardzo zadowolona

Przyjechałam do tej placówki z polecenia mojego okulisty. Dzień wcześniej wizyta była potwierdzana telefonicznie. Dwie godziny przed wizytą, wizyta została odwołana telefonicznie (trudno, zdarza się). Termin ustalono na następny dzień (także jedyna rzecz na plus). Umawiając wizytę przez telefon miałam mieć wizytę skierowaną na rozwiązanie problemu śnieżenia w oczach i zbadanie nerwu wzrokowego. Pojawiając się na wizycie pani doktor/technik stwierdziła, że ona ma tylko zapisane badanie nerwu wzrokowego i problem śnieżenia w oczach to jest szeroki problem i ona nie jest od słuchania takich historii i mam jej nic nie opowiadać. Nawet nie chciała zerknąć do dokumentacji. Wyniku badania też nie miała ochoty wytłumaczyć, tylko stwierdziła że jest w porządku. Bardzo słabe podejście do pacjenta. Prawdopodobnie leży wina tutaj w sposobie umówienia wizyty, gdzie pan i pani na infolinii dwukrotnie potwierdzili informacje, że jest możliwość zlecenia dodatkowych badań jeśli będzie taka potrzeba w czasie wizyty. Pan z infolinii również był trudny w rozmowie. Bardzo nie polecam, gdyż jechałam 200 km, poważny problem nadal mam nierozwiązany i tylko jedne suche badanie bez jakiegokolwiek omówienia, oraz lżejszy portfel. Nie polecam Z plusów to jedynie pani z recepcji posiadająca wysoka kulturę osobistą