Klinika Żechowicz Medeusz-Plus.

Ostatnio 'przeszłam' przez wieeele przychodni i mam punkt odniesienia 💬 Rejestratorka medyczna jest pierwszą osobą, z którą kontaktuje się pacjent, dlatego jej postawa ma kluczowe znaczenie dla wizerunku placówki i... komfortu pacjentów. Już w rozmowie telefonicznej (jak i późniejszej - osobistej), spotkałam się z empatią, szacunkiem, życzliwością i 'pomocną dłonią' pani Joanny Leleńskiej. Jej profesjonalizm, dociekliwość (w dobrym tego słowa znaczeniu), umiejętność ustalania priorytetów, zarządzanie terminarzem wizyt...  poskutkowały wcześniejszym 'holterem' –po ciężkim covidzie, pulmonologu ...etc. A oczekując na badania - przy rejestracji, zaobserwowałam... wielozadaniowość/komunikatywność u obu pań. Zdolność do jednoczesnej obsługi telefonów, zarządzania dokumentacją i rejestrowania pacjentów (często niesfornych lub roszczeniowych!), stosując nawet drobne żarty, dla rozładowania niekiedy napiętej atmosfery; co jest rzadko spotykane. TU  JEST  zrozumienie i chęć niesienia pomocy – nie tak jak w większości placówek medycznych, gdzie ma się wrażenie, że pacjent jest dla przychodni/placówki, a nie ona dla niego! Nie rozumiem więc niektórych krytycznych opinii, które wywodzą się -prawdopodobnie- od osób mających problemy... ze sobą 😏 Ale cóż - taki mamy 'klimat społeczny' ... przykład IDZIE Z GÓRY !¡

Podejrzana instytucja. Płatność tylko gotówką więc może jakieś "uproszczenia podatkowe" są wykonywanie. Dane wrażliwe lecą na potęgę, można na korytarzu usłyszeć pesele, miejsce zamieszkania etc. które radośnie wykrzykują panie z recepcji. Wizyta prywatna pozostawia wrażanie "daj kasę i idź". Nawet na holter własne baterie trzeba przynosić. Nie polecam.

Bardzo pozytywne doświadczenie z Przychodnią Medeusz w Olsztynie. Od pierwszego kontaktu widać realną opiekę i chęć pomocy pacjentowi. Szczególne podziękowania dla Pani Kasi z rejestracji za życzliwość, cierpliwość i wsparcie oraz dla dr Pauliny Nowek za profesjonalne, empatyczne podejście i dokładne wyjaśnianie wszystkich kwestii. To miejsce, w którym pacjent czuje się zaopiekowany i traktowany z szacunkiem. Zdecydowanie polecam."

W Medusz-Plus naprawdę czuć troskę o pacjenta. Od pierwszego kontaktu miła atmosfera, zero nerwówki, wszystko jasno wytłumaczone. W końcu przychodnia, do której idzie się bez stresu. Dziękuję i polecam serdecznie 😁

Pani Joanna L……. z recepcji, bardzo niemiła , opryskliwa, wyzywająca mnie… dodzwonić się graniczy z cudem a jak już się człowiek dodzwoni to z łaską można przepisać wizytę Radzę sumiennie dobierać kadrę ponieważ przez takie Panie tracicie pacjentów, i widzę że nie Ja pierwsza i ostatnia mam takie zdanie.

Z czystym sumieniem mogę polecić przychodnie, lekarze to specjaliści którzy znają się na swojej pracy a Panie w rejestracji są bardzo pomocne,wyrozumiałe i mają anielska cierpliwość do pacjentów którzy obwiniają ich wszystkim bolączkami świata.Negatywne komentarze świadczą tylko o frustracji ludzi i podejściu do świata bo bylem tam wielokrotnie i nigdy nie słyszalem niestosownych odyzwek w strone pacjentów a w drugą stronę wielokrotnie.

Obsługa klienta na wysokim poziomie. Lekarze i lekarki empatyczni, uprzejmi i odpowiadający jasno na pytania. Ponadto potwierdzenie wizyty kilka dni przed na duży plus. Polecam